策略合作夥伴管理
作爲香港客戶中心協會長達十年的指定策略合作夥伴，朗程資源不僅管理協會日常運營，更不斷努力爲其開拓新市場、新項目、新會員，用嶄新的管理方法及敏銳的市場觸覺在科技日新月異的新時代，為協會的發展屢創新高，獲得業界的一致好評。
社會創新及創業發展基金首批創新項目（社創基金項目）：支持少數族裔人士 — 提供客戶中心行業培訓及就業機會
香港有超過四十五萬少數族裔人士，其中部分已有幾代人在香港生活。 香港政府和衆多非牟利機構在教育、就業以及社區服務等方面爲少數族裔提供了全面的支持與輔助，但解決跨代貧窮、提升他們的生活質素依然是我們面臨的挑戰之一。隨著香港人口老齡化的加劇，勞動密集型行業出現招聘難、“有工無人做”的情況，我們通過系列專業培訓，發掘少數族裔人士的工作潛力，使他們融入本地勞動力市場，并作爲勞動另一有效渠道，是一個雙贏的構思和做法。
香港客戶服務中心行業市場調研項目（2017年）
通過電話訪問、在綫問卷、公司訪問方法等收集個人以及公司對客戶服務中心行業服務、營運及科技發展的真實看法，並對相關數據加以深入分析、舉證，使政府機構、商業機構、科研機構等能夠充分瞭解客戶服務中心的重要性，更加關注其發展帶給地區的正面效益。
中國建設銀行（澳門）市場調研項目（2017年）
